对于外贸网站建设，tidio是一款值得推荐的客服工具，它具有以下特点和优势：
实时聊天和自动消息：tidio提供实时聊天功能，让你能够与网站访客即时交流。此外，它还支持自动欢迎消息和离线消息，确保客户得到及时的回复和关怀。
多平台支持：tidio可以在网站、移动应用和Facebook Messenger等多个平台上使用，方便你与客户在各种渠道上进行交流。
聊天机器人：tidio具有智能聊天机器人功能，能够自动回答常见问题，提供基本的信息和支持，减轻客服人员的负担。
多语言支持：tidio支持多种语言，可以根据访客的语言设置自动翻译和发送消息，提供更好的沟通体验。
客户行为跟踪：tidio提供实时监控和记录访客的行为，如页面浏览、停留时间等，帮助你了解客户需求和兴趣，提供更个性化的服务。
团队协作和分配：tidio允许多个客服代理协作，可以将聊天分配给具体的团队成员，提高工作效率。
总之，tidio是一款功能齐全且易于使用的外贸网站建设客服工具，可以帮助你与客户建立良好的沟通和关系，提高客户满意度和销售效果。然而，最适合的工具还是根据企业需求和实际情况进行选择。
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